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TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB BECSOLSL

Estos Términos y Condiciones (“TYC”) definen los términos, condiciones y guías para el uso del sitio www.becsolsl.com (el “sitio”) y el servicio que en él se ofrece. Estos TYC constituyen un contrato contractual entre “usted” por una parte y Becsolsl, sus afiliados, proveedores y distribuidores (colectivamente, “nosotros”, “nuestro”, “nos”) por la otra. Por favor, lea estos TYC cuidadosamente antes de usar el sitio o activar su cuenta con nosotros. Al usar este sitio o completar una compra en él, usted reconoce que ha leído y comprendido estos TYC, que está de acuerdo con ellos y que se somete a sus términos, condiciones y guías, así como a cualquier enmienda que se le haga en cualquier momento al revisar periódicamente los TYC en el sitio.

ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PUEDEN VARIAR

Becsolsl se reserva el derecho de modificar estos TYC en cualquier momento sin previo aviso. El uso que usted haga de este sitio posterior a cualquier cambio que se realice, constituye su consentimiento para cumplir y estar sujeto a los TYC después de las modificaciones y cambios que se realicen. Por esta razón, le sugerimos que revise estos TYC toda vez que usted use el sitio.

PROPIEDAD Y MARCAS COMERCIALES

Becsolsl es propiedad de BECSOL AGRO CORPORATION SL, una compañía española. Otras marcas, gráficos, nombres comerciales y logos que aparezcan en el sitio, son marcas comerciales registradas de BECSOL AGRO CORPORATION SL o son de sus respectivos dueños y todos sus derechos, son reservados. Usted no podrá usar ninguna de las marcas de Becsolasl, o cualquier otra marca que aparezca en nuestro sitio, sin el consentimiento previo y por escrito de Becsolsl.

AVISO DE COPYRIGHT

Todo el contenido que usted vea y oiga en el sitio Becsolsl incluyendo, por ejemplo, todos los títulos y encabezados de las páginas, imágenes, ilustraciones, gráficos, audio, clips y textos, están sujetos a las marcas comerciales, marcas de servicio, derechos de copia y/o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o licencias en poder de Becsolsl, sus afiliados o terceras partes que han cedido sus licencias y materiales a Becsolsl.

El contenido total del sitio está protegido por las leyes españolas de derecho de autor y Becsolsl posee sus propios derechos de copyright en la selección, coordinación, enmiendas y mejoras al contenido del sitio. Los clientes solo podrán usar el contenido del sitio y el sitio en su totalidad para propósitos personales y no comerciales. Usted puede descargar, imprimir o seleccionar partes del contenido solo:

(1) si usará estas copias para propósitos personales sin uso comercial,

(2) si no publica el contenido en cualquier medio y/o soporte digital ni físico, ni transmite el contenido por cualquier medio de comunicación,

(3) si no modifica o altera el contenido de cualquier manera, o borra o cambia cualquier marca comercial o aviso de derechos reservados. Ningún derecho, título o interés en cualquier material descargado del sitio se transfiere a usted como resultado de esa descarga.

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CORRECCIONES DE ERRORES E INEXACTITUDES, LIMITACIONES DE CANTIDAD

La información en el sitio puede contener errores tipográficos o inexactitudes y puede no estar completa o actualizada. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar y/o actualizar información en cualquier momento sin aviso previo (incluyendo después que usted haya realizado órdenes). Por favor, note que tales errores, inexactitudes u omisiones pueden estar relacionados con la descripción de productos, precios y disponibilidad. Así mismo nos reservamos el derecho de cancelar una orden si incluye algún producto que contenga errores u omisiones en su descripción o un precio incorrecto, ya sea debido a errores tipográficos, errores en la información que recibimos de nuestros proveedores y distribuidores o en cualquier otro caso. Al usar este sitio, usted está de acuerdo en mantenernos libres de daños por reclamaciones relacionadas con errores u omisiones en el sitio. También el sitio se reserva el derecho de limitar las cantidades de productos, incluso después que usted haya concluido una orden.

ENTREGA DE CONTENIDO

Usted asigna a Becsolsl todos los derechos, títulos e intereses de cualquier contenido (incluyendo, pero no exclusivamente, textos, música, sonido, fotografías, videos, imágenes, ilustraciones, íconos, gráficos y datos) que tenga relación con el sitio, que usted publique en el sitio o nos entregue (“contenido entregado”). Al entregarnos contenido, usted no debe usar nombres o emails falsos o tratar de omitir o falsear el origen de la entrega de contenido. Usted garantiza a Becsolsl el derecho de usar, a su discreción, su nombre y otra información de identificación relacionada con el contenido entregado. Usted representa y garantiza que, para beneficio de Becsolsl, en el momento en que nos entrega contenido (i) es dueño o posee los derechos de contenido entregado (ii) el contenido entregado es exacto (iii) el contenido entregado no viola ninguna ley o infringe los derechos de propiedad intelectual de terceras partes y (iv) el contenido entregado no es difamatorio, profano, obsceno o amenazante. Usted está de acuerdo en indemnizarnos por cualquier queja que se produzca relacionada con contenido entregado por usted. Dado que no tenemos obligación de monitorear el contenido entregado, expresamente nos reservamos el derecho de editarlo o eliminarlo si consideramos que es inapropiado por cualquier motivo.

CONTENIDO DE TERCERAS PARTES

Nosotros distribuimos el contenido suministrado por terceras partes y la incorporamos dentro del contenido del sitio. No tenemos control sobre el contenido de estas terceras partes y no somos responsables por su completitud, exactitud o confiabilidad. Cualquier información, consejo, opiniones o instrucciones contenidas dentro del contenido suministrado por terceras partes son atribuibles al autor de ese contenido y no a Becsolsl. Dado que no tenemos obligación de monitorear el contenido de terceras partes, expresamente nos reservamos el derecho de editarlo o eliminarlo si consideramos que es inapropiado por cualquier motivo.

ORDENAR EN BECSOLSL

Aceptamos órdenes de cualquier lugar del mundo y entregamos en nuestros puntos de recogida que son nuestros almacenes de La Habana en la dirección calle 12 e/1era y 9na No. 102 Cayó La Rosa Bauta, Cuba; y en Santiago de Cuba, en la dirección Ferrocarriles de Cuba Avenida Jesús Menéndez esquina paseo Marti provincia Santiago de Cuba; a menos que lo contrario sea especificado en la descripción del producto.

Nuestra política de entrega y manipulación puede ser consultada en detalle en nuestra Política de Entrega.

De momento, los productos se enviarán a nuestros almacenes en La Habana y Santiago de Cuba y los destinatarios de los pedidos vendrá a recogerlos a dichos almacenes SIN que haya actualmente envíos al domicilio del cliente.

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros procedimientos de pago en cualquier momento, anunciando el nuevo procedimiento en el sitio. Debido a que procesamos las órdenes casi inmediatamente después que usted ordena en el sitio, no podemos cambiar una orden una vez que usted la haya concluido. Todas las devoluciones de productos y cancelaciones de órdenes están sujetas a nuestra Política de Devolución.

El pedido mínimo es de 50€.

PRECIOS

El sitio Becsolsl.com pertenece a Becsol Agro Corp., que es una compañía española, por lo que nuestros productos son vendidos y cobrados en euros (EUR). Su tarjeta de crédito será debitada de acuerdo con la tasa de cambio vigente a EUR que aplique el banco emisor por haber cambiado de la moneda con la que opere su tarjeta de crédito a EUR (cuando la deducción sea realizada).

Los precios no incluyen los costos bancarios u otros costos financieros si estos tienen lugar.

Los precios incluyen los gastos de transporte desde el lugar de origen hasta nuestros almacenes de La Habana y Santiago de Cuba.

PAGOS

Se aceptan pagos por transferencia bancaria. El cliente puede seleccionar nuestra cuenta en EUR (€) o nuestra cuenta en USD ($).

Se aceptan pagos a través de Stripe, plataforma que recomendamos en el caso de que se rechace su tarjeta VISA o Master Card.

Se aceptan pagos a través de Tropipay.

En ciertas circunstancias, usted puede disponer de fondos depositados en su cuenta de Becsolsl que podrá usar para pagar sus compras total o parcialmente dependiendo de los fondos que tenga disponibles y el importe total de la orden.

RECLAMACIONES O QUEJAS

De existir alguna inconformidad relacionada con la compra de productos, como problemas con las cantidades o la entrega de las órdenes, o por cualquier otra causa, se debe presentar una queja dentro de los 15 días naturales posteriores a la fecha de entrega. Este plazo se aplica únicamente a aquellos productos que no tienen garantías especificadas en la tienda.

Para presentar una reclamación, los clientes pueden utilizar los canales de atención al cliente que Becsolsl pone a su disposición, como el correo electrónico (info@becsolsl.com o becquer@becsolac.com), el chat online o el formulario de reclamaciones. Una vez recibida la queja, los clientes recibirán actualizaciones sobre su estado en el buzón de correo electrónico de su cuenta en el propio chat. El tiempo que se tardará en resolver la reclamación dependerá del tipo de producto, la ubicación del destinatario y las pruebas proporcionadas por el cliente.

Entre las posibles soluciones que se pueden ofrecer para una reclamación se encuentran la entrega o reposición de los productos, la asignación de crédito en la tienda para futuras compras, la devolución del dinero a la cuenta del cliente o, en algunos casos, no procede ninguna acción.

DEVOLUCIONES SOLICITADAS POR LOS CLIENTES

Cualquier cliente puede solicitar el credit back a su compra y Becsolsl está en la obligación de devolverle su dinero. Si la solicitud del credit back es motivada por interés del cliente o por un error cometido al hacer su compra o cualquiera otra razón no inherente a un incumplimiento, mal servicio o interés de este sitio, se le descontará el 10 (diez) % del monto a devolver al cliente, a fin de cubrir los costos operacionales, tanto los vinculados a la compra como a la devolución del dinero, así como otros gastos bancarios relacionados a estas operaciones. Si el credit back responde a un mal servicio o incumplimiento del sitio o a una decisión tomada por su iniciativa, no se le hará descuento alguno al cliente del monto remesado, asumiendo Becsolsl los costos mencionados en el párrafo anterior. Para obtener un reembolso, usted debe suministrar una dirección de correo electrónico válida a pedidos@becsolsl.com o becquer@becsolac.com. Este sitio no será responsable ante ningún reclamo que resulte de suministrarle una dirección de correo electrónico incorrecta.

RESPONSABILIDADES DE LOS USUARIOS

Usted está de acuerdo en que la información que usted suministra cuando se registra y cuando paga es exacta y completa. Si usted suministra información inexacta o incompleta, está incumpliendo con estos TYC. Para determinadas actividades que usted lleve a cabo en el sitio, usted debe tener un identificador de usuario y una contraseña. Nosotros mantendremos la propiedad de su cuenta y se la entregamos a usted en licencia sobre bases limitadas y no exclusivas durante el tiempo en que su cuenta de cliente esté activa. Es su total responsabilidad mantener la información de su cuenta en el sitio de manera segura. Usted no debe entregar su contraseña a nadie excepto a personas que usted autorice a usar su cuenta. En ese caso, usted asume toda la responsabilidad que resulte del uso del sitio por esas personas. Usted concuerda en notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra brecha en la seguridad que usted conozca o sospeche.

NO NOS RESPONSABILIZAMOS DE NINGUNA MANERA CON CUALQUIER FALLO Y DIFICULTAD QUE USTED TENGA PARA MANTENER SU IDENTIFICADOR DE USUARIO EN EL SITIO Y SU CONTRASEÑA SEGURAS.

PROMOCIONES Y OFERTAS

Las promociones y ofertas en Becsolsl están sujetas a diferentes condiciones que pueden variar según la o las campañas promocionales en curso. En nuestra plataforma, los usuarios tendrán acceso a una amplia variedad de ofertas, que abarcan desde descuentos especiales hasta regalos exclusivos con la compra de determinados productos.

Las promociones y ofertas estarán claramente indicadas antes de finalizar el proceso de compra, brindando a nuestros usuarios la oportunidad de aprovechar al máximo estos beneficios.

EXCLUSIONES QUE PUEDEN APLICAR EN LAS PROMOCIONES Y OFERTAS:

– Las promociones y/o combos son válidas por tiempo limitado.

– Las ofertas y/o combos están sujetas a disponibilidad y son válidas hasta agotar existencias del producto de regalo.

– Las promociones y/o combos aplican a órdenes con un monto mínimo que se especificará en cada oferta. En ningún caso se tendrá en cuenta el costo de entrega para calcular el monto mínimo requerido para aplicar a la oferta.

MENSAJES PROMOCIONALES

Podemos, en diferentes momentos, enviarle mensajes promocionales que contengan anuncios y/o promociones relacionadas con el sitio.

USOS PROHIBIDOS

Usted está de acuerdo en usar este sitio y sus servicios relacionados solo con propósitos legales y en no permitir que otras personas usen su cuenta con cualquier propósito ilegal. Está prohibido el uso del sitio si se incurre en cualquier violación de cualquier ley aplicable, regulaciones, ordenanzas o cualquier otra regla impuesta por las autoridades gubernamentales de España.

INDEMNIZACION

Usted está de acuerdo en indemnizar y mantener libre de daños al sitio o cualquiera de sus subsidiarios, afiliados, socios, suministradores de servicios de telecomunicaciones, proveedores de productos, empleados, distribuidores y agentes, ante cualquier reclamación o demanda, incluyendo las comisiones de los abogados, hecha por terceras partes debido o como consecuencia del uso del sitio o de cualquier servicio relacionado a él, cualquier contenido entregado, su violación de estos TYC o su violación de los derechos de terceras partes, incluyendo pero sin limitación, los derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad u otros derechos de cualquier persona o entidad.

LIMITACION DE RESPONSABILIDADES

En ningún caso, nosotros, nuestros afiliados, suministradores, proveedores de productos y servicios u otras terceras partes afiliadas a nosotros, seremos responsables de manera directa, indirecta, incidental, extraordinaria, ejemplarizante, punitiva o como consecuencia de daños (incluyendo pero sin limitación, aquellos que resulten de pérdidas de beneficios, información o interrupción de negocios) de quejas y reclamaciones por la incapacidad para usar el sitio o sus servicios relacionados, los resultados de tales servicios, o cualquier información contenida en el sitio o en esos servicios, ya sea que tales daños estén basados en las garantías, contratos o cualquier otra teoría legal y/o que no sea advertida de la posibilidad de tales daños.

GARANTIAS

El sitio y sus servicios relacionados se ofrecen como están descritos y como están disponibles, con todas sus faltas, y depende de usted considerar como satisfactoria la calidad del sitio, sus productos, la operatividad y su exactitud. Exceptuando las garantías expresas que acompañan a los productos, ni nosotros no nuestros socios, proveedores o afiliados, brindamos garantías de ningún tipo, expresa o implícita, sobre la operación del sitio, el contenido disponible a través del mismo, los bienes y servicios adquiridos o cualquier transacción realizada en el sitio. Usted comprende y está de acuerdo con que corre por su cuenta y riesgo cualquier material descargado u obtenido de otra manera de nuestro sitio, y usted será totalmente responsable de cualquier daño a su computadora o sistemas de computación o pérdida de información que resulte de tales descargas. Ninguna información o aviso obtenido por usted del sitio, ya sea oral o escrita, creará ninguna garantía ni responsabilidad para el sitio, excepto por lo que se expresa aquí.

VIOLACION DE LOS TYC

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MODIFICACIONES

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ACUERDO  

Estos TYC se rigen y están redactados de acuerdo con las leyes de España. Estos TYC constituyen el acuerdo completo entre usted y el sitio y es válido sobre cualquier otro acuerdo anterior o contemporáneo, oral o escrito. Usted no debe transferir este acuerdo a otras partes.

SUJECIÓN A LOS TERMINOS Y CONDICIONES

Al acceder y usar el sitio web Becsolsl, usted concuerda con que su acceso y uso de este sitio web está sujeto a estos términos y condiciones, así como a las leyes aplicables impuestas e interpretadas por los órganos e instituciones de España.

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